Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой — предложением о заключении публичного договора (далее — «Публичная оферта») — и адресовано физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Покупатель») и является официальным предложением ОсОО «Гамма тулс» (далее — «Продавец»), регулирующим условия использования интернет-сайта https://dompro.kg/ (далее — «Сайт») и порядок приобретения Покупателем товаров у Продавца.

Продавец заключает с Покупателем договор купли-продажи соответствующего Товара на условиях настоящей Публичной оферты.

Настоящая Публичная оферта, а также информация о товарах, ценах, условиях оплаты, доставки, возврата и иные документы, размещенные на Сайте, являются неотъемлемой частью договорных отношений между Продавцом и Покупателем.

Акцепт Публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты путем оформления заказа на Сайте и совершения необходимых действий, предусмотренных функционалом Сайта. С момента совершения Акцепта договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным в соответствующей части.

Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее заказ Товаров на Сайте и принявшее условия настоящей Публичной оферты.

Продавец — ОсОО «Гамма тулс», являющееся продавцом Товаров, осуществляющее организацию работы Сайта, оформление и исполнение заказов, прием оплаты и иные действия, связанные с продажей Товаров Покупателю.

Товар — строительные материалы, товары для ремонта, строительства, обустройства дома и иные товары, информация о которых размещена на Сайте и предлагается Продавцом к продаже.

Предложение — размещенная на Сайте информация о Товаре, его характеристиках, стоимости, наличии, условиях приобретения и иных существенных условиях.

Сайт — интернет-сайт https://dompro.kg/, посредством которого Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с Товарами, оформить заказ и приобрести Товары у Продавца.

Цена Товара — стоимость соответствующего Товара, указанная на Сайте на момент оформления заказа.

Стоимость доставки — стоимость доставки Товара, если такая услуга предусмотрена условиями конкретного заказа. Размер стоимости доставки указывается Покупателю после подтверждения заказа.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров на условиях, указанных на Сайте.

Промокод — уникальный буквенный и/или цифровой код, предоставляющий Покупателю право на скидку или иное преимущество в соответствии с условиями соответствующей акции.

2.1. Оформление Покупателем заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Публичной оферты.

2.2. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты, информацией о Товаре, его стоимости, условиях оплаты и доставки и принимает их в полном объеме.

2.3. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Публичной оферты, он должен воздержаться от оформления заказа.

3.1. Информация о Товарах, включая наименование, фотографии, характеристики, комплектацию, цену, наличие и иные сведения, размещается на Сайте для ознакомления Покупателей.

3.2. Продавец предоставляет Покупателю информацию о Товаре, необходимую для принятия решения о его приобретении, и несет ответственность за достоверность предоставленной им информации в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

3.3. Продавец вправе изменять структуру, содержание и функциональные возможности Сайта, а также порядок размещения информации о Товарах.

3.4. Цена Товара указывается в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах, если иное прямо не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает необходимые Товары на Сайте, указывает необходимые данные для оформления и доставки заказа, выбирает доступный способ оплаты и подтверждает заказ.

4.2. Товары, добавленные в корзину, не считаются приобретенными до момента подтверждения заказа и его оплаты в случаях, когда предварительная оплата предусмотрена условиями заказа.

4.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о составе заказа, его общей стоимости и условиях доставки.

4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному при оформлении заказа номеру телефона для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа.

4.5. В случае отсутствия Товара, выявления технической ошибки в информации о Товаре либо невозможности исполнения заказа на заявленных условиях Продавец обязан уведомить Покупателя и предложить возможные варианты решения вопроса, включая замену Товара либо возврат уплаченных денежных средств в соответствующей части.

5.1. Заказ с доставкой оплачивается онлайн доступными на Сайте способами безналичной оплаты до передачи Товара в доставку. Заказ с самовывозом оплачивается по выбору Покупателя: онлайн при оформлении заказа либо наличными при получении Товара на складе Продавца.

5.2. Конкретный способ оплаты и итоговая сумма заказа указываются Покупателю до подтверждения оплаты.

5.3. При онлайн-оплате Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу соответствующего платежного сервиса.

5.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если иное не предусмотрено условиями используемого платежного сервиса.

5.5. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом и на тот же платежный инструмент, с которого была произведена соответствующая оплата, если иной порядок не установлен законодательством Кыргызской Республики или правилами платежного сервиса.

6.1. Факт оплаты заказа подтверждается информацией платежного сервиса и/или иными предусмотренными законодательством документами.

6.2. Документы, подтверждающие оплату и приобретение Товара у Продавца, предоставляются Покупателю в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

7.1. Доставка Товара осуществляется по г. Бишкек в соответствии с условиями, указанными при оформлении соответствующего заказа; в иные населённые пункты доставка не осуществляется, Товар может быть получен самовывозом со склада Продавца.

7.2. Стоимость и сроки доставки зависят от характеристик Товара, его количества, адреса доставки и иных условий заказа. Стоимость доставки определяется службой доставки в момент вызова курьера; сумма, указанная на Сайте при оформлении заказа, является ориентировочной.

7.3. Для исполнения обязательств по доставке Продавец вправе использовать собственные ресурсы либо привлекать третьих лиц. Привлечение третьих лиц не изменяет статус и не освобождает Продавца от исполнения обязательств перед Покупателем в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

7.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие количества, наименования, комплектации и внешнего состояния Товара данным заказа. При обнаружении несоответствий или видимых недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать их и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

8.1. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению соответствующих обязательств.

8.2. Продавец несет ответственность перед Покупателем за качество, комплектность, характеристики и соответствие Товара условиям заказа, предоставленной информации и требованиям законодательства Кыргызской Республики.

8.3. Если производителем Товара является третье лицо, это не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях и пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

8.4. В случае выявления недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики и настоящей Публичной офертой.

Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления и исполнения заказа;
• внимательно проверять сведения о Товаре, его характеристиках, количестве и стоимости перед подтверждением заказа;
• своевременно производить оплату заказа;
• соблюдать условия настоящей Публичной оферты;
• не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Кыргызской Республики.

10.1. Отказ от заказа, обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, а также условиями раздела «Возврат и обмен», размещённого на Сайте.

10.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей, связанные с возвратом, обменом Товара, выявлением недостатков Товара и иными требованиями, связанными с приобретенным Товаром, в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

10.3. Условия и порядок возврата могут зависеть от вида Товара, его состояния, причины возврата и иных обстоятельств в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

10.4. При возврате денежных средств Покупателю сумма перечисляется тем же способом и на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Кыргызской Республики или правилами платежного сервиса.

Продавец вправе:

• изменять содержание и функциональные возможности Сайта;
• изменять условия настоящей Публичной оферты;
• временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ;
• удалять информацию, размещенную с нарушением законодательства или настоящей Публичной оферты;
• приостанавливать обработку заказа при необходимости уточнения предоставленных Покупателем данных;
• отказать в предоставлении скидки или иного преимущества при выявлении недобросовестного использования промокода или условий рекламной акции.

Продавец не вправе путем положений настоящей Публичной оферты ограничивать или исключать права Покупателя, предоставленные ему законодательством Кыргызской Республики.

12.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту.

12.2. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не установлен непосредственно в новой редакции.

12.3. К заказам, оформленным до вступления изменений в силу, применяется редакция Публичной оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего заказа, если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики.

13.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку предоставленных им персональных данных в объеме и целях, необходимых для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа, а также для исполнения требований законодательства Кыргызской Республики.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

13.3. Покупатель может получать сообщения, связанные с оформлением и исполнением заказа, по указанным им контактным данным.

13.4. Рекламные и информационные рассылки осуществляются при наличии соответствующего согласия Покупателя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

14.1. Продавец вправе проводить рекламные акции и предоставлять Покупателям промокоды.

14.2. Условия каждой акции, включая срок действия промокода, размер скидки, перечень Товаров и иные ограничения, определяются условиями соответствующей акции.

14.3. Промокод может предоставлять:

• процентную скидку на стоимость Товаров;
• фиксированную скидку;
• скидку на стоимость доставки;
• иное преимущество, указанное в условиях соответствующей акции.

14.4. Если иное не установлено условиями акции, на один заказ может быть применен только один промокод.

14.5. Промокод не подлежит обмену на денежные средства.

14.6. Промокод имеет ограниченный срок действия и может применяться только в течение срока, указанного в условиях соответствующей акции.

14.7. Продавец вправе устанавливать ограничения на применение промокодов к отдельным категориям Товаров, акциям и специальным предложениям.

14.8. При отмене заказа примененный промокод может не восстанавливаться, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей акции.

14.9. В случае выявления злоупотреблений, попыток многократного использования промокода в нарушение условий акции либо иных недобросовестных действий Продавец вправе отменить предоставленную скидку.

15.1. Все возникающие между Сторонами вопросы и разногласия решаются путем переговоров.

15.2. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по вопросам, связанным с приобретением Товаров, их качеством, комплектностью, доставкой, возвратом, оплатой, а также с использованием Сайта и исполнением обязательств Продавца.

15.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики.

15.4. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

16.1. Продавец несет ответственность перед Покупателем за исполнение обязательств по продаже Товаров в пределах, установленных законодательством Кыргызской Республики.

16.2. Условия настоящей Публичной оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Кыргызской Республики.

16.3. Продавец не освобождается от ответственности перед Покупателем только на том основании, что Товар был произведен третьим лицом либо для исполнения отдельных обязательств Продавец привлек третьи лица.

17.1. Настоящая Публичная оферта регулируется законодательством Кыргызской Республики.

17.2. Если отдельное положение настоящей Публичной оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.

17.3. Актуальная редакция настоящей Публичной оферты размещается на Сайте: https://dompro.kg/

17.4. По вопросам, не урегулированным настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики.